證券時報
陳霞昌
2025-10-24 22:26
據媒體報道，深圳一位被網友稱作“卷尺哥”的市民，近來因穿梭在街巷間給公共設施“找茬”引發廣泛熱議。從合理性存疑的限寬柱、未蓋嚴實的井蓋，到人行道旁的危墻、非機動車道上突兀的紅綠燈桿與保安亭，他用腳步丈量城市角落，把發現的每一處問題記錄下來，而當地相關管理部門幾乎對這些“找茬”都給予了回應，不少問題還迅速完成整改。
更特別的是，“卷尺哥”沒有選擇傳統的投訴渠道，而是通過短視頻平臺分享“找茬”過程，讓個人的觀察變成了公共議題，這種新鮮的參與方式不僅讓他走紅，更撕開了城市治理中“市民參與”的新切口。
“卷尺哥”的走紅，首先在于他找到了市民參與城市治理的新路徑。過去，大家想反映公共設施問題，多依賴12345熱線、社區投訴箱等制度化渠道，這些方式雖規范，卻難避免“個人訴求難擴散”的局限。而“卷尺哥”用短視頻記錄問題，畫面里的限寬柱擋住盲道、井蓋凸起絆腳，都是大家日常可能遇到卻沒深究的細節，很容易引發共鳴。網友看到視頻后，會主動分享自己遇到的同類問題，原本的個人投訴，就這樣變成了集體關注的公共事務。
和當下不少“生活類”網紅比起來，“卷尺哥”的走紅更顯稀缺和珍貴。之前火過的“雞排哥”靠分享美食出圈，“理發師曉華”因暖心服務吸粉，他們拍攝的內容多圍繞個人生活展開，而“卷尺哥”的鏡頭始終對準公共利益。他拍的不是精致的生活片段，而是有點“硌腳”的城市細節；他追求的不是流量點贊，而是這些細節能真正被整改。這種不摻雜個人化趣味、純粹為公共事務發聲的走紅，或許少了些娛樂性，卻多了實打實的公共價值。畢竟，限寬柱是否合理、井蓋是否平整，關系到每個市民的出行安全，這種“為大家找茬”的行為，自然能贏得更多人的認同。
更重要的是，“卷尺哥”和管理部門的互動，打破了“市民提意見就是添麻煩”的舊印象。以往有些地方，面對市民指出的問題，要么說“不歸我們管”，要么答應整改卻沒下文，次數多了，大家就懶得再提。但深圳相關管理部門的做法不一樣。“卷尺哥”指出問題后，他們不回避、不敷衍，不僅及時對接，還會把整改結果悄悄“曬”出來。有網友發現，之前被吐槽的那處危墻，沒過多久就加裝了防護欄；不合理的限寬柱，也調整到了合適位置。這種“你找茬，我整改”的默契，讓市民覺得“自己的聲音有用”，也讓管理部門的公信力悄悄漲了分。其實大家都明白，城市那么大，管理部門再細致，也難免有看不到的角落，而市民的“找茬”，恰恰是在幫著補這些漏。
當然，我們不能只指望“卷尺哥”這樣的個體來推動城市治理。他的走紅更該成為一個信號：城市需要更多這樣的“找茬者”，也需要更開放的治理環境。
比如，管理部門可以把短視頻平臺的市民建議納入正規處理流程，不用讓大家只能“靠網紅曝光”來推動問題解決。社區可以組織“鄰里巡查隊”，邀請居民一起檢查小區周邊的路燈、健身設施，讓“找茬”變成日常；平臺也可以多推一些“卷尺哥”“找茬”這樣的內容，讓更多人知道，參與公共事務不是“多管閑事”，而是在為自己的生活環境變得更好出力。
“卷尺哥”手里的卷尺，量的不只是公共設施的尺寸，更是市民對城市的在意，和管理部門對市民的在意。當一個城市能容得下“找茬”，能回應好“找茬”，市民才會更有歸屬感，城市也才會更有溫度。
本報專欄文章僅代表作者個人觀點，特此說明。
