證券時報網
吳志
2025-10-28 22:07
據知情人士透露，亞馬遜公司計劃最早于當地時間10月28日啟動新一輪裁員，預計裁減企業員工多達3萬名。這將成為2022年底以來該公司最大規模的人員調整。
波及多個核心部門
據悉，裁員計劃將覆蓋亞馬遜的人力資源（PXT）、云計算（AWS）、廣告、設備與服務，以及運營等多個部門。三位知情人士稱，公司管理層已于27日完成內部培訓，以指導管理者在次日早間向被裁員工發出電子郵件并進行溝通。
另據一份內部備忘錄，亞馬遜上周五（24日）還宣布重組PXT部門內專注多元化事務的業務，涉及部分人員晉升與崗位調整。
此次削減的崗位約占亞馬遜企業員工總數的近10％。根據提交給美國平等就業機會委員會的2024年調查，亞馬遜在美國擁有約35萬名企業員工，占其全球155萬名員工的相對小部分。裁員不會在本周一次性完成，將分階段推進，具體規模可能會隨公司財務和戰略優先級調整而變化。
知情人士表示，亞馬遜將此次裁員視為對疫情期間部分“激進招聘”的糾正。當時，線上購物需求激增，公司在兩年內將倉儲網絡擴大一倍，帶來了大量藍領和白領崗位。隨著市場回歸常態，公司開始重新評估組織結構與效率。
盡管企業崗位大幅削減，亞馬遜仍預計假日購物季將保持強勁需求。公司計劃招聘25萬名季節性員工，用于倉儲和配送崗位，與過去兩年持平。
AI發展驅動裁員
亞馬遜首席執行官安迪·賈西（Andy Jassy）近年來一直致力于削減成本、精簡層級。他在今年6月致員工的內部信中曾指出，人工智能帶來的效率提升將使公司能夠“以更少的資源完成更多的工作”，某些崗位因此將不再必要。
“生成式AI是一場千載難逢的技術變革”，賈西當時表示，“它不僅正在重塑我們與客戶和合作伙伴的互動方式，也在改變我們的內部運營流程，包括人員結構。”
自2023年以來，賈西推動了一項減少“官僚冗余”的改革計劃，削減管理層級、提升決策效率。為此，公司還設立了匿名投訴渠道，用以識別內部低效流程。據官方披露，亞馬遜已通過該渠道收到約1500條反饋，推動了450多項流程優化。
eMarketer分析師斯凱·卡納維斯（Sky Canaves）指出：“此次裁員顯示，亞馬遜或已在企業團隊中實現了由AI驅動的足夠多的生產力提升，從而支撐一場規模可觀的人員削減。”
卡納維斯同時認為，裁員的另一大動因在于，公司在短期內也面臨著通過成本壓縮來抵消長期AI基礎設施投資的壓力。
亞馬遜最賺錢的部門是其AWS業務，第二季度營收為309億美元，同比增長17.5％。但這一增長率仍顯著低于微軟Azure的39％和谷歌云的32％。上周，該部門還經歷了長達15小時的網絡中斷事故。
亞馬遜正持續加大在人工智能和自動化方面的投入。公司近日展示了新一代機器人“Blue Jay”，旨在建設更小型的城市倉儲中心，從而降低物流成本。同時，AI工具正被用于預測用戶購物傾向，幫助平臺推薦潛在商品，提高銷售效率。
不只是亞馬遜，美國各大企業都在“勒緊褲腰帶”。
摩根大通首席財務官近日表示，銀行如今“傾向于避免條件反射式的增員”；高盛在內部備忘錄中強調，將削減可由AI提高效率的崗位；沃爾瑪計劃未來三年在銷售增長的同時保持員工規模穩定。
據網站Layoffs.fyi數據，今年以來，已有216家科技公司累計裁員約9.8萬人，2024年全年則達到15.3萬人。
