證券時報記者 孫憲超

上個冰雪季，哈爾濱爆火出圈，成為國內旅游城市的頂流。近日，哈爾濱冰雪大世界和太陽島雪博會先后開門迎客，哈爾濱冰雪旅游在新一期冰雪季漸入佳境。

近日，證券時報記者在哈爾濱采訪時了解到，大量外地游客涌入“冰城”，這里再度開啟“人從眾”模式，隨著全國各地進入寒假時間，前往哈爾濱的游客數量有望進一步增加。與往年相比，今年哈爾濱接待的外籍游客數量有望大幅增加。面對大量游客的到來，哈爾濱交通、住宿、餐飲等行業全面提升服務，再度展現“花式待客、全民寵客”。

場面持續火爆

2024年12月25日14時左右，哈爾濱冰雪大世界入口處已經排起幾列長隊，在工作人員的引導下，游客們有序進入園區。“12月21日開園以來天天如此，過幾天各地中小學、大專院校陸續放寒假，屆時才是真正的客流高峰。”哈爾濱冰雪大世界一位工作人員表示。

哈爾濱冰雪大世界每屆的主題都有所不同，第二十六屆是以“冰雪同夢 亞洲同心”為主題，整體面積擴大到100萬平方米，總用冰用雪量達30萬立方米。整個園區圍繞亞冬會進行創新設計，共設有冰雪同夢、亞洲同心、東亞區、中亞區、西亞區、南亞區、東南亞區、雪山光影區和冰雪歡樂匯區九大分區，將亞奧理事會成員的42個國家和3個地區的標志性景觀，以冰雪的形式在園區還原，呈現各國景觀數量為歷屆之最。

2024年12月25日下午，哈爾濱戶外氣溫在零下13度左右，冰雪大世界內的游客熱情不減，熱門項目需長時間排隊等候。“現在排隊大約需要等4個半小時，天氣這么冷，不建議長時間排隊。”雪圈項目現場的工作人員告訴一位準備排隊的游客。

作為網紅項目，哈爾濱冰雪大世界冰滑梯今年增加到24條滑道，可以讓更多游客體驗到冰雪版的“速度與激情”。為了便于游客合理規劃排隊和體驗時間，哈爾濱冰雪大世界開發了冰滑梯線上預約功能，每兩個小時為一個時段，每個時段名額為1300人次，每次名額放出，很快就一搶而空。

更多的游客放棄排隊，選擇在印度泰姬陵、新加坡魚尾獅、泰國大皇宮等美輪美奐的冰雕前拍照打卡。“我是第一次來哈爾濱，最想看的就是冰雕，實在是太美、太震撼了，感覺自己進入了童話中的冰封王國，真是不虛此行。”來自廣州的江女士告訴證券時報記者。

亞冬會執委會副秘書長、哈爾濱市體育局局長柏志國介紹，哈爾濱冰雪大世界開園2天游客量已達10.6萬人次，呈持續火爆態勢。

圣·索菲亞教堂廣場同樣是熱門打卡點。2024年12月25日17時，哈爾濱的天空中飄起雪花，眾多游客前往廣場拍照。廣場中最引人注目的是一些身著俄羅斯風情公主裙或女王裝、手持魔法棒或各種道具的美女，她們在專業攝影師的指導下，以圣·索菲亞教堂為背景，不畏嚴寒擺出各種優美的動作。“三步一公主，五步一女王”，成為夜色中的最大亮點。

在哈爾濱，看冰雕要去冰雪大世界，而看雪雕自然是要到太陽島雪博會。第37屆太陽島雪博會以“同夢同心·冰雪傳奇”為主題，在規劃面積150萬平方米的范圍內，建設賽事及藝術雪雕260余處，總用雪量15萬立方米，主塑用雪量3.5萬立方米，超越歷史巔峰。

雪博會2024年12月23日試開園以來，每天都吸引了大量游客，悟空歸來、青花瓷、傳奇圣火等雪雕讓人看后嘆為觀止。“最近幾天客流量大幅增加，很多外地游客抵達哈爾濱后直接拖著行李來太陽島看雪雕。”哈爾濱地鐵太陽島站的一位工作人員說。

據哈爾濱發布，2024年12月1日至21日，哈機場運送旅客142.5萬人次，同比增長13.9%，其中游客占六成左右。游客主要來自北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、安徽、四川等省市。統計顯示，從一線城市及發達省會城市飛往哈爾濱的航班客座率達到90%。

服務全面升級

發展冰雪旅游產業，不但能夠起到拉動就業增加收入的作用，還能夠促進“吃、住、行、游、購、娛”旅游全產業鏈發展。2023—2024冰雪季，伴隨哈爾濱的爆火，餐飲、住宿、交通、消費等行業也是受益者。甜口的豆腐腦、雕花的凍梨、烤地瓜加勺子、出租車司機“夾子音”說話……各種花式“寵粉”模式先后登上熱搜。

2024—2025冰雪季，哈爾濱的餐飲、住宿、交通等行業想方設法升級服務。

12月25日18時左右，在哈爾濱中央大街附近一家酒店內辦理入住的客人驚喜發現，酒店為自己準備了免費的凍梨、凍杮子。“冰雪大世界開園后，入住的客人明顯增多。我們店共有106間客房，今天到目前為止尚余8間，此前一天的入住率是100%。”前臺工作人員告訴證券時報記者，“凍梨、凍杮子是極具東北特色的水果，為了方便客人食用，我們將其放在獨立的塑料杯中，方便客人泡化后食用。除此之外，我們還為入住客人免費發放暖身貼，近日還將自制糖葫蘆，免費送給入住的客人。”

為客人免費發放暖身貼已經成為哈爾濱住宿業的基本操作。“除了暖身貼，我們還為小朋友免費準備了滑板、玩具汽車、泡泡機等。”索菲亞教堂廣場附近一家賓館的前臺人員表示。

來自杭州的王先生告訴證券時報記者，以前聽說服務業是東北的短板，這次到哈爾濱旅游對東北的印象大為改觀。

在出行方面，哈爾濱地鐵自2024年12月21日起延長運營時間，地鐵1、2、3號線運營結束時間由22時30分調整為23時。為方便太陽島、冰雪大世界景區間往來游玩的乘客，哈爾濱地鐵還提供免費“地鐵擺渡票”。另外，哈爾濱地鐵還發行電子地鐵一日票、三日票，外地游客一次支付購票后，可在1日或3日內不限次乘坐地鐵暢玩哈爾濱。證券時報記者在太陽島地鐵站、冰雪大世界地鐵站內看到，為了方便游客輕手利腳游景點，站內均設有自助寄存行李箱。

一些哈爾濱知名景點附近的餐飲企業已紛紛延長營業時間，同時為滿足南方游客需求，不但進一步豐富菜品，還將鍋包肉、白肉汆血腸等經典的東北特色菜品推出小份菜。“我們聽取了南方游客的建議，今年對菜品進行優化調整，在體現東北特色的同時，一些菜品更加符合南方游客的口味。”中央大街附近一家東北菜館的工作人員介紹。

哈爾濱的“寵客”不止于此。證券時報記者在采訪中了解到，中央大街已實現免費5G Wi-Fi全覆蓋、沿街商家化身暖心小屋，哈爾濱機場推出租用羽絨服服務，雪博會提供免費羽絨服服務，中央大街與防洪紀念塔之間的地下通道鋪上了防滑地毯，扶手套上了紅絨布套……

吸引外籍游客

證券時報記者在哈爾濱采訪時注意到，很多外籍游客也來到冰雪大世界、太陽島雪博會打卡拍照。

“外籍游客數量同比大增，應該是2024—2025冰雪季的一個顯著變化。”哈爾濱地接導游田先生告訴證券時報記者，第九屆亞冬會將于2025年2月在哈爾濱舉辦，除了參賽的國外運動員及親屬外，還會吸引大量的國外觀眾，屆時外籍游客一定會大幅增加。

柏志國在此前的新聞發布會上表示，亞冬會執委會聚焦亞冬會比賽項目，串聯競賽場館、冰雪賽事和冰雪景區，打造“跟著賽事去旅行”十大精品主題旅游線路，開展“十大提升行動”等舉措，提升外籍人員入境游便利化服務水平。

值得一提的是，國家移民管理局于2024年12月17日發布公告，即日起全面放寬優化過境免簽政策，哈爾濱太平國際機場口岸成為黑龍江省唯一適用240小時過境免簽政策的口岸。

據哈爾濱媒體報道，2024年12月25日凌晨1時，一架泰國亞洲航空公司的空客A330寬體雙通道客機落地哈爾濱太平國際機場，這是有史以來入境中國旅游最大的旅游包機機型，飛機滿載來自以泰國為主的東南亞游客377人。未來2個月，寬體包機總數將突破33架次，新增航班還在陸續審批之中。除了點對點的包機航班，哈爾濱今年冬季還開通多條通往東南亞的固定航班，預計這個冬季中南半島來哈爾濱的游客將突破3萬人次。

2024年12月25日外交部例行記者會上，外交部發言人毛寧表示，2025年亞洲冬季運動會是繼北京冬奧會后中國舉辦的又一重大綜合性國際體育賽事，也是中外人民深化交流、增進友誼的又一次“雙向奔赴”。

外交部向世界推介哈爾濱，將會進一步吸引外籍游客前往哈爾濱，“國際濱”也將借此向世界展現其獨特的魅力。