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證券時(shí)報(bào)記者 孫憲超

上個(gè)冰雪季，哈爾濱爆火出圈，成為國內(nèi)旅游城市的頂流。近日，哈爾濱冰雪大世界和太陽島雪博會(huì)先后開門迎客，哈爾濱冰雪旅游在新一期冰雪季漸入佳境。

近日，證券時(shí)報(bào)記者在哈爾濱采訪時(shí)了解到，大量外地游客涌入“冰城”，這里再度開啟“人從眾”模式，隨著全國各地進(jìn)入寒假時(shí)間，前往哈爾濱的游客數(shù)量有望進(jìn)一步增加。與往年相比，今年哈爾濱接待的外籍游客數(shù)量有望大幅增加。面對(duì)大量游客的到來，哈爾濱交通、住宿、餐飲等行業(yè)全面提升服務(wù)，再度展現(xiàn)“花式待客、全民寵客”。

場(chǎng)面持續(xù)火爆

2024年12月25日14時(shí)左右，哈爾濱冰雪大世界入口處已經(jīng)排起幾列長隊(duì)，在工作人員的引導(dǎo)下，游客們有序進(jìn)入園區(qū)。“12月21日開園以來天天如此，過幾天各地中小學(xué)、大專院校陸續(xù)放寒假，屆時(shí)才是真正的客流高峰。”哈爾濱冰雪大世界一位工作人員表示。

哈爾濱冰雪大世界每屆的主題都有所不同，第二十六屆是以“冰雪同夢(mèng) 亞洲同心”為主題，整體面積擴(kuò)大到100萬平方米，總用冰用雪量達(dá)30萬立方米。整個(gè)園區(qū)圍繞亞冬會(huì)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，共設(shè)有冰雪同夢(mèng)、亞洲同心、東亞區(qū)、中亞區(qū)、西亞區(qū)、南亞區(qū)、東南亞區(qū)、雪山光影區(qū)和冰雪歡樂匯區(qū)九大分區(qū)，將亞奧理事會(huì)成員的42個(gè)國家和3個(gè)地區(qū)的標(biāo)志性景觀，以冰雪的形式在園區(qū)還原，呈現(xiàn)各國景觀數(shù)量為歷屆之最。

2024年12月25日下午，哈爾濱戶外氣溫在零下13度左右，冰雪大世界內(nèi)的游客熱情不減，熱門項(xiàng)目需長時(shí)間排隊(duì)等候。“現(xiàn)在排隊(duì)大約需要等4個(gè)半小時(shí)，天氣這么冷，不建議長時(shí)間排隊(duì)。”雪圈項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作人員告訴一位準(zhǔn)備排隊(duì)的游客。

作為網(wǎng)紅項(xiàng)目，哈爾濱冰雪大世界冰滑梯今年增加到24條滑道，可以讓更多游客體驗(yàn)到冰雪版的“速度與激情”。為了便于游客合理規(guī)劃排隊(duì)和體驗(yàn)時(shí)間，哈爾濱冰雪大世界開發(fā)了冰滑梯線上預(yù)約功能，每兩個(gè)小時(shí)為一個(gè)時(shí)段，每個(gè)時(shí)段名額為1300人次，每次名額放出，很快就一搶而空。

更多的游客放棄排隊(duì)，選擇在印度泰姬陵、新加坡魚尾獅、泰國大皇宮等美輪美奐的冰雕前拍照打卡。“我是第一次來哈爾濱，最想看的就是冰雕，實(shí)在是太美、太震撼了，感覺自己進(jìn)入了童話中的冰封王國，真是不虛此行。”來自廣州的江女士告訴證券時(shí)報(bào)記者。

亞冬會(huì)執(zhí)委會(huì)副秘書長、哈爾濱市體育局局長柏志國介紹，哈爾濱冰雪大世界開園2天游客量已達(dá)10.6萬人次，呈持續(xù)火爆態(tài)勢(shì)。

圣·索菲亞教堂廣場(chǎng)同樣是熱門打卡點(diǎn)。2024年12月25日17時(shí)，哈爾濱的天空中飄起雪花，眾多游客前往廣場(chǎng)拍照。廣場(chǎng)中最引人注目的是一些身著俄羅斯風(fēng)情公主裙或女王裝、手持魔法棒或各種道具的美女，她們?cè)趯I(yè)攝影師的指導(dǎo)下，以圣·索菲亞教堂為背景，不畏嚴(yán)寒?dāng)[出各種優(yōu)美的動(dòng)作。“三步一公主，五步一女王”，成為夜色中的最大亮點(diǎn)。

在哈爾濱，看冰雕要去冰雪大世界，而看雪雕自然是要到太陽島雪博會(huì)。第37屆太陽島雪博會(huì)以“同夢(mèng)同心·冰雪傳奇”為主題，在規(guī)劃面積150萬平方米的范圍內(nèi)，建設(shè)賽事及藝術(shù)雪雕260余處，總用雪量15萬立方米，主塑用雪量3.5萬立方米，超越歷史巔峰。

雪博會(huì)2024年12月23日試開園以來，每天都吸引了大量游客，悟空歸來、青花瓷、傳奇圣火等雪雕讓人看后嘆為觀止。“最近幾天客流量大幅增加，很多外地游客抵達(dá)哈爾濱后直接拖著行李來太陽島看雪雕。”哈爾濱地鐵太陽島站的一位工作人員說。

據(jù)哈爾濱發(fā)布，2024年12月1日至21日，哈機(jī)場(chǎng)運(yùn)送旅客142.5萬人次，同比增長13.9%，其中游客占六成左右。游客主要來自北京、上海、廣州、深圳、福建、浙江、安徽、四川等省市。統(tǒng)計(jì)顯示，從一線城市及發(fā)達(dá)省會(huì)城市飛往哈爾濱的航班客座率達(dá)到90%。

服務(wù)全面升級(jí)

發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)，不但能夠起到拉動(dòng)就業(yè)增加收入的作用，還能夠促進(jìn)“吃、住、行、游、購、娛”旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。2023—2024冰雪季，伴隨哈爾濱的爆火，餐飲、住宿、交通、消費(fèi)等行業(yè)也是受益者。甜口的豆腐腦、雕花的凍梨、烤地瓜加勺子、出租車司機(jī)“夾子音”說話……各種花式“寵粉”模式先后登上熱搜。

2024—2025冰雪季，哈爾濱的餐飲、住宿、交通等行業(yè)想方設(shè)法升級(jí)服務(wù)。

12月25日18時(shí)左右，在哈爾濱中央大街附近一家酒店內(nèi)辦理入住的客人驚喜發(fā)現(xiàn)，酒店為自己準(zhǔn)備了免費(fèi)的凍梨、凍杮子。“冰雪大世界開園后，入住的客人明顯增多。我們店共有106間客房，今天到目前為止尚余8間，此前一天的入住率是100%。”前臺(tái)工作人員告訴證券時(shí)報(bào)記者，“凍梨、凍杮子是極具東北特色的水果，為了方便客人食用，我們將其放在獨(dú)立的塑料杯中，方便客人泡化后食用。除此之外，我們還為入住客人免費(fèi)發(fā)放暖身貼，近日還將自制糖葫蘆，免費(fèi)送給入住的客人。”

為客人免費(fèi)發(fā)放暖身貼已經(jīng)成為哈爾濱住宿業(yè)的基本操作。“除了暖身貼，我們還為小朋友免費(fèi)準(zhǔn)備了滑板、玩具汽車、泡泡機(jī)等。”索菲亞教堂廣場(chǎng)附近一家賓館的前臺(tái)人員表示。

來自杭州的王先生告訴證券時(shí)報(bào)記者，以前聽說服務(wù)業(yè)是東北的短板，這次到哈爾濱旅游對(duì)東北的印象大為改觀。

在出行方面，哈爾濱地鐵自2024年12月21日起延長運(yùn)營時(shí)間，地鐵1、2、3號(hào)線運(yùn)營結(jié)束時(shí)間由22時(shí)30分調(diào)整為23時(shí)。為方便太陽島、冰雪大世界景區(qū)間往來游玩的乘客，哈爾濱地鐵還提供免費(fèi)“地鐵擺渡票”。另外，哈爾濱地鐵還發(fā)行電子地鐵一日票、三日票，外地游客一次支付購票后，可在1日或3日內(nèi)不限次乘坐地鐵暢玩哈爾濱。證券時(shí)報(bào)記者在太陽島地鐵站、冰雪大世界地鐵站內(nèi)看到，為了方便游客輕手利腳游景點(diǎn)，站內(nèi)均設(shè)有自助寄存行李箱。

一些哈爾濱知名景點(diǎn)附近的餐飲企業(yè)已紛紛延長營業(yè)時(shí)間，同時(shí)為滿足南方游客需求，不但進(jìn)一步豐富菜品，還將鍋包肉、白肉汆血腸等經(jīng)典的東北特色菜品推出小份菜。“我們聽取了南方游客的建議，今年對(duì)菜品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，在體現(xiàn)東北特色的同時(shí)，一些菜品更加符合南方游客的口味。”中央大街附近一家東北菜館的工作人員介紹。

哈爾濱的“寵客”不止于此。證券時(shí)報(bào)記者在采訪中了解到，中央大街已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)5G Wi-Fi全覆蓋、沿街商家化身暖心小屋，哈爾濱機(jī)場(chǎng)推出租用羽絨服服務(wù)，雪博會(huì)提供免費(fèi)羽絨服服務(wù)，中央大街與防洪紀(jì)念塔之間的地下通道鋪上了防滑地毯，扶手套上了紅絨布套……

吸引外籍游客

證券時(shí)報(bào)記者在哈爾濱采訪時(shí)注意到，很多外籍游客也來到冰雪大世界、太陽島雪博會(huì)打卡拍照。

“外籍游客數(shù)量同比大增，應(yīng)該是2024—2025冰雪季的一個(gè)顯著變化。”哈爾濱地接導(dǎo)游田先生告訴證券時(shí)報(bào)記者，第九屆亞冬會(huì)將于2025年2月在哈爾濱舉辦，除了參賽的國外運(yùn)動(dòng)員及親屬外，還會(huì)吸引大量的國外觀眾，屆時(shí)外籍游客一定會(huì)大幅增加。

柏志國在此前的新聞發(fā)布會(huì)上表示，亞冬會(huì)執(zhí)委會(huì)聚焦亞冬會(huì)比賽項(xiàng)目，串聯(lián)競(jìng)賽場(chǎng)館、冰雪賽事和冰雪景區(qū)，打造“跟著賽事去旅行”十大精品主題旅游線路，開展“十大提升行動(dòng)”等舉措，提升外籍人員入境游便利化服務(wù)水平。

值得一提的是，國家移民管理局于2024年12月17日發(fā)布公告，即日起全面放寬優(yōu)化過境免簽政策，哈爾濱太平國際機(jī)場(chǎng)口岸成為黑龍江省唯一適用240小時(shí)過境免簽政策的口岸。

據(jù)哈爾濱媒體報(bào)道，2024年12月25日凌晨1時(shí)，一架泰國亞洲航空公司的空客A330寬體雙通道客機(jī)落地哈爾濱太平國際機(jī)場(chǎng)，這是有史以來入境中國旅游最大的旅游包機(jī)機(jī)型，飛機(jī)滿載來自以泰國為主的東南亞游客377人。未來2個(gè)月，寬體包機(jī)總數(shù)將突破33架次，新增航班還在陸續(xù)審批之中。除了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的包機(jī)航班，哈爾濱今年冬季還開通多條通往東南亞的固定航班，預(yù)計(jì)這個(gè)冬季中南半島來哈爾濱的游客將突破3萬人次。

2024年12月25日外交部例行記者會(huì)上，外交部發(fā)言人毛寧表示，2025年亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)是繼北京冬奧會(huì)后中國舉辦的又一重大綜合性國際體育賽事，也是中外人民深化交流、增進(jìn)友誼的又一次“雙向奔赴”。

外交部向世界推介哈爾濱，將會(huì)進(jìn)一步吸引外籍游客前往哈爾濱，“國際濱”也將借此向世界展現(xiàn)其獨(dú)特的魅力。