天虹股份：您好！公司2024年度股東大會將于2025年5月13日在深圳市南山區中心路（深圳灣段）3019號天虹大廈18樓2號會議室召開。具體詳見公司于2025年4月10日在巨潮資訊網披露的《關于召開2024年度股東大會的通知》公告，謝謝！

天虹股份：您好！截至2025年4月18日，公司股東戶數為44,348戶，謝謝!

天虹股份：您好！我司主營業務聚焦國內消費市場，本次美國對中國的對等關稅政策對我司無直接沖擊。感謝您的關注！

天虹股份：您好！公司持續優化成本費用結構，健全成本費用全面預算管理機制，繼續推進“擰毛巾”降本控費專項計劃，進一步強化精益成本管理，2024年費用總額同比下降5.39%。 2024年，公司積極擁抱新技術，有序推進中后臺數字化能力建設，提升整體運營管理效率。上線營銷管理系統實現營銷方案數字化、費用分析自動化、營銷過程動態監控智能提醒，進一步提升營銷效率；優化購百卓越運營系統，持續解決門店現場經營核心痛點問題。 2025年，公司將全面推進降本增效工作，以凈資產收益率（ROE）為統領，立足行業領先，數字化驅動運營，持續變革創新、精益管理，深入推進全面預算管理，優化資源投入及分配機制，完善精細化成本管控體系，系統提升盈利能力和收益水平。感謝您的關注！

天虹股份：您好！近來國家不斷出臺提振消費的政策，將積極推動國內消費生態的改善及重塑，并為零售行業的發展創造機遇。當前超市行業調改現象，本質上是國內消費迭代與政策引導下的戰略選擇優化，實體零售行業憑借自身的優勢積累和創新突破的能力，激發和創造市場需求，仍具有良好的發展機會。謝謝！

天虹股份：您好！2025年，公司持續強化核心競爭力塑造，聚焦核心業務攻堅，提升門店影響力，筑牢發展基石；快速發展線上業務，大力發展ToB業務，深入踐行“鄉村全面振興”戰略，加速推進數字產業發展，全面推進降本增效工作。同時我們也會密切關注市場變化，及時優化經營策略。 天虹已針對超市業態進行了自我變革和品牌升級，公司超市業態的變革創新是一個持續深化、沉淀積累的過程，隨著相關工作的有序推進，公司未來財務表現有望實現積極改善。感謝您的關注！

天虹股份：您好！截至2025年3月20日，公司股東戶數為37,414戶，謝謝！

天虹股份：您好！截至2025年3月10日，公司股東戶數為37,936戶，謝謝！

天虹股份：您好！天虹的商品質量控制體系推行的是ISO9001&ISO22000融合的體系，是基于風險和顧客需求的商品質量安全合規管理體系。天虹一直踐行“以顧客為中心”的服務原則，為了減少顧客購物的顧慮，建立了完善的售后體系： 1. 推出品質保障承諾：“超市不賣隔夜肉菜”、“超市水果三無退貨”、“線下購物線上任性退”、“敢比價貴就賠”等。 2. 明確的售后規則：天虹會員只要符合條件均可享受極速退服務，退款申請后即時到賬，其它訂單也都會在2小時內處理，確保給顧客提供及時的售后服務。謝謝！

天虹股份：您好！公司將繼續努力做強主業，提質增效，并實施積極的現金分紅政策，為股東創造可持續的價值回報；同時，公司也在規范運作的基礎上，積極做好投資者關系管理、信息披露等工作，增進資本市場對公司價值的認可。公司一直以來遵守相關規定，及時、真實、準確、完整地披露信息；公司將學習借鑒優秀上市公司經驗，持續提高公司信息披露質量。感謝您的關注！