被市場監(jiān)管總局約談后，三大外賣平臺于8月1日集體表態(tài)，承諾開展良性競爭。8月5日，美團宣布發(fā)放商戶助力金，重點支持餐飲小店。除幫扶外，美團還擴大“到店自提專屬優(yōu)惠” 覆蓋，引導堂食消費。

據美團官方公眾號，8月5日起，美團正式啟動中小商戶發(fā)展扶持計劃，向中小商戶發(fā)放助力金，支持更多餐飲小店實現穩(wěn)定增長。預計到今年年底，美團助力金將新增覆蓋超10萬家餐飲小店，單店助力金最高5萬元。

多位業(yè)內人士對證券時報記者表示，此舉是平臺積極響應政策、主動讓利，以幫扶中小餐飲企業(yè)、改善其生存狀況的具體體現。

電商投資人、海豚社創(chuàng)始人李成東在接受證券時報記者采訪時表示，“美團追加發(fā)放商戶助力金，是在響應監(jiān)管政策，盡可能扶持中小商家、向其讓利。前一段時間外賣平臺打價格戰(zhàn)，主要受損的還是中小商家，而非大型餐飲企業(yè)。”

網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰也對記者表示，當下餐飲行業(yè)競爭激烈，中小商戶生存艱難，美團發(fā)放助力金，為其注入資金活力，緩解經營壓力。同時，通過基建升級、數字化工具賦能，助力商戶提升運營效率，實現從“輸血”到“造血”的轉變。此外，該計劃還引導行業(yè)告別低價內卷，回歸產品與服務本質。從社會層面看，它有助于穩(wěn)定就業(yè)、促進消費。此舉為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展與經濟良性循環(huán)貢獻積極力量。

據悉，美團曾在去年12月推出首期“10億助力金計劃”，以現金和補貼形式助力優(yōu)質餐飲商家發(fā)展。截至今年7月，美團助力金已覆蓋30余萬餐飲商家，近半數商家反饋“小店訂單量顯著增長”，四成商家的收入明顯提升。

受近期外賣行業(yè)低價、無序競爭影響，部分餐飲商家尤其是中小餐飲門店遭受了普遍沖擊。為落實“反內卷”，促進行業(yè)健康發(fā)展，美團在此前“10億助力金”基礎上進一步追加投入，重點支持長期經營、復購高、口碑好的中小餐飲商戶。

美團方面表示，預計到今年年底，美團助力金將新增覆蓋超10萬家餐飲小店，單店助力金最高5萬元。

除真金白銀幫扶外，美團還將充分發(fā)揮在餐飲基建、數字化運營等方面的能力，努力為中小餐飲商家提供更多經營保障。相關舉措包括幫助20萬家小店完成基建升級；擴大“到店自提專屬優(yōu)惠” 覆蓋，引導堂食消費；免費開放AI工具，幫助中小商家提高經營效率等等。

美團方面表示，未來會進一步追加資金和資源投入，努力幫助餐飲商家規(guī)避行業(yè)低價、無序競爭的侵害，讓更多商家有精力沉下心來專注于產品和服務，把生意做得更長久。

值得一提的是，8月1日上午，美團、餓了么、京東等先后在官方渠道發(fā)布聲明，承諾將“規(guī)范促銷”，同時提出多項限制補貼行為的舉措，包括規(guī)范促銷行為、合理規(guī)劃發(fā)放補貼、不做非理性促銷活動、不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務等。

其中，美團在其官微發(fā)布《繁榮行業(yè)生態(tài)抵制無序競爭》的聲明稱，外賣平臺補貼近日引發(fā)社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業(yè)秩序，促進各方互利共贏。美團承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構建良好生態(tài)，促進餐飲服務行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。美團表示，開展補貼活動將嚴格遵守相關法律法規(guī)，不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權。

此前的7月18日，市場監(jiān)管總局約談餓了么、美團、京東三家平臺企業(yè)，要求相關平臺企業(yè)嚴格遵守相關法律法規(guī)，嚴格落實主體責任，進一步規(guī)范促銷行為，理性參與競爭，共同構建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進餐飲服務行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。