據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)公告，《政務(wù)數(shù)據(jù)共享?xiàng)l例》將于8月1日起施行，為我國(guó)政務(wù)數(shù)據(jù)安全、高效共享提供了制度保障，也為數(shù)字政府建設(shè)提供了法治支撐。德生科技(002908)作為政務(wù)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的重要參與者，正積極響應(yīng)政策導(dǎo)向，依托自研AI Agent持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型。

公開(kāi)信息顯示，德生科技已落地的智能客服與數(shù)字人導(dǎo)辦系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)對(duì)社保咨詢(xún)、就業(yè)匹配、政策導(dǎo)辦等業(yè)務(wù)的“秒級(jí)”響應(yīng)。在東莞，德生科技協(xié)助當(dāng)?shù)厣绫Ｏ到y(tǒng)升級(jí)為“大模型+智能體”的新一代智能客服，使政務(wù)問(wèn)答準(zhǔn)確率提升至97%以上。公司還通過(guò)與DeepSeek、豆包等行業(yè)先進(jìn)大模型技術(shù)結(jié)合，構(gòu)建多輪交互能力，用戶(hù)可通過(guò)自然語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)“對(duì)話(huà)即服務(wù)”，整體效率較傳統(tǒng)方式提升超過(guò)40%。

隨著條例明確政務(wù)數(shù)據(jù)共享機(jī)制與法律責(zé)任，政務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)支撐體系有望加快完善，為德生科技等企業(yè)打開(kāi)更大市場(chǎng)空間。特別是在政務(wù)AI應(yīng)用快速發(fā)展的背景下，公司結(jié)合DeepSeek等先進(jìn)大模型，正加快實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”的主動(dòng)式治理范式，夯實(shí)其在智慧政務(wù)賽道的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

不僅如此，《2025年政府工作報(bào)告》也明確提出“加大保障和改善民生力度”“推動(dòng)更多資金資源投資于人”。政務(wù)服務(wù)正加速?gòu)摹叭苏艺摺毕颉胺?wù)找人”轉(zhuǎn)變。德生科技憑借AI Agent與大模型技術(shù)融合落地，持續(xù)構(gòu)建以“人民為中心”的智慧政務(wù)新生態(tài)。（CIS）