中國基金報
天心
2025-11-05 14:25
執(zhí)掌一家在華深耕百年的金融基業(yè)，需要怎樣的視野與定力？
金秋時節(jié)，履新不久的花旗集團(tuán)中國區(qū)總裁及花旗銀行（中國）行長張文杰接受了證券時報·券商中國的獨家專訪，這是他在今年七月重歸花旗之后首次接受媒體采訪。
作為一名職業(yè)生涯始于本土、又縱橫外資銀行二十載的金融家，張文杰以其獨特的雙重視角，為花旗的中國故事開啟新章。“這既是一次戰(zhàn)略回歸，也蘊(yùn)含著新的思考。”當(dāng)談及以新身份重返花旗，張文杰如此定義。盡管職業(yè)生涯初期曾在花旗短暫工作，但過去二十年在多家主流外資銀行的經(jīng)歷，讓他始終從外部關(guān)注著花旗的發(fā)展。
▲花旗集團(tuán)中國區(qū)總裁及花旗銀行（中國）有限公司行長、執(zhí)行董事 張文杰
履新啟程：在回歸中開啟新航程
證券時報·券商中國記者：此次以“掌門人”身份重返花旗中國，您個人需要完成的核心轉(zhuǎn)變是什么？
張文杰：這既是戰(zhàn)略回歸，也包含新的思路。雖然我二十年前曾在花旗短暫工作，但此后我一直在主流外資銀行深耕，讓我可以長期從外部觀察花旗。我十分欣賞花旗對中國的長期承諾、使命和企業(yè)文化，這是促使我回歸的重要原因之一。
花旗的全球網(wǎng)絡(luò)始終是其核心競爭力——覆蓋180多個市場，在90多個國家擁有本地團(tuán)隊，是市場上最全球化的銀行之一。如果說個人核心轉(zhuǎn)變，就是既要傳承花旗在中國的理念與歷史，更要回應(yīng)市場的新變化。
證券時報·券商中國記者：如何定義花旗今天在中國金融生態(tài)中的獨特坐標(biāo)？
張文杰：花旗的獨特定位在于其無可替代的全球化網(wǎng)絡(luò)和高度統(tǒng)一的跨境服務(wù)能力。花旗不僅服務(wù)于跨國公司在華運營，更重要的是助力中資企業(yè)出海，以及幫助國際投資者進(jìn)入中國。
具體來說，花旗的優(yōu)勢體現(xiàn)在兩大業(yè)務(wù)主線：一是幫助中資企業(yè)走向全球，特別是在科技、先進(jìn)制造、新能源等新興賽道；二是服務(wù)自身在華的基本盤——財富500強(qiáng)企業(yè)中的70%都是花旗客戶。這種“雙向橋梁”的角色，構(gòu)筑了我們在中國金融生態(tài)中的獨特價值。
證券時報·券商中國記者：如何看待中國企業(yè)“走出去”與全球資本“引進(jìn)來”過程中的機(jī)遇？張文杰：這一輪中資企業(yè)出海呈現(xiàn)出顯著的新特征：早期主要是央企、國企在資源與基建領(lǐng)域出海，如今科技行業(yè)（包括電商、金融科技）、先進(jìn)制造業(yè)（電池、電動車等）的民營企業(yè)成為新生力量。
花旗很早就洞察到這一變化，在東盟、拉美、中東等關(guān)鍵經(jīng)貿(mào)通道提前布局。例如，在東盟主要國家都有花旗駐地機(jī)構(gòu)，我們還將繼續(xù)加強(qiáng)在非洲等新興市場的中國企業(yè)海外服務(wù)處建設(shè)，跟隨客戶走向“全球南方市場”。
同時，伴隨國際資本始終對中國市場的關(guān)注，作為他們在海外的主要服務(wù)銀行，花旗通過托管、經(jīng)紀(jì)、融資等服務(wù)，幫助他們參與中國的投資機(jī)會。另一方面，花旗也積極協(xié)助中國企業(yè)進(jìn)行全球化對接、進(jìn)軍國際資本市場。過去十年，花旗幫助超過100家中國企業(yè)到國際資本市場進(jìn)行融資，融資規(guī)模達(dá)1000億美元。
戰(zhàn)略破局：在復(fù)雜市場中構(gòu)建確定性
證券時報·券商中國記者：在花旗全球戰(zhàn)略聚焦背景下，中國市場被賦予怎樣的核心使命？未來三到五年，您計劃將資源押注于哪些關(guān)鍵賽道？張文杰：中國是花旗在美國本土以外的第二大市場，營收在日本、北亞以及澳洲區(qū)域排名靠前，增長依然強(qiáng)勁。這讓我們能更踏實地制定長期規(guī)劃。
未來，資源布局將聚焦于三方面：首先，緊跟中國政策方向，特別是在先進(jìn)制造業(yè)、科技現(xiàn)代化、AI與大模型等賽道，這些都是“十五五”規(guī)劃的重點。其次，強(qiáng)化在關(guān)鍵經(jīng)貿(mào)通道的覆蓋——包括東盟（已是中國第一大貿(mào)易伙伴）、拉美、中東地區(qū)。最后，為客戶提供“一站式解決方案”，讓花旗全球產(chǎn)品與服務(wù)更靈活地適配本地需求。
證券時報·券商中國記者：花旗即將舉辦第二十屆中國投資峰會，本屆峰會最希望向市場傳遞什么核心信息？張文杰：這次峰會是花旗首次以如此規(guī)模呈現(xiàn)——集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官范潔恩（Jane Fraser）將攜數(shù)位執(zhí)委會成員來華，涵蓋國際業(yè)務(wù)、金融服務(wù)部、銀行業(yè)務(wù)部、財富管理等核心業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。
這傳遞出一個強(qiáng)烈信號：花旗全球?qū)χ袊袌龅母叨戎匾暸c堅定承諾。我們希望通過峰會，加深客戶交流，促進(jìn)國際投資者與中國行業(yè)領(lǐng)袖、政策制定者的對話，充分體現(xiàn)花旗支持客戶在本地和全球發(fā)展的決心。
證券時報·券商中國記者：花旗的全球網(wǎng)絡(luò)將如何為中國企業(yè)在跨境金融、產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)中解決具體痛點？張文杰：我特別想強(qiáng)調(diào)花旗的全球財資管理解決方案。通過花旗的網(wǎng)銀系統(tǒng)和API接口，企業(yè)可以實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的直連，實現(xiàn)資金管理的自動化，這在復(fù)雜跨境業(yè)務(wù)中至關(guān)重要。
雖然很多銀行都提供類似服務(wù)，但花旗因服務(wù)過大量不同行業(yè)的客戶，處理過各種“疑難雜癥”，花旗的系統(tǒng)在安全性、高效性和適應(yīng)性上經(jīng)過千錘百煉，加上對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管、稅務(wù)、外匯管理的深入了解，能為企業(yè)提供更全面精準(zhǔn)的風(fēng)險管理和運營支持。
基業(yè)長青：穿越周期的領(lǐng)導(dǎo)力與傳承
證券時報·券商中國記者：在“增長”與“風(fēng)控”的平衡中，花旗中國將如何建立動態(tài)平衡？面對中資同行競爭，最應(yīng)堅守的“護(hù)城河”是什么？張文杰：我們始終堅持“負(fù)責(zé)任的增長”，在風(fēng)險偏好框架內(nèi)開展業(yè)務(wù)。這體現(xiàn)在對“正確客戶和正確交易”的選擇上——更看重與客戶的長期合作，服務(wù)其全生命周期發(fā)展，而非短期單次交易。
面對中資同行，我們持開放心態(tài)，實際上雙方在很多領(lǐng)域是合作共贏的關(guān)系（如美元清算）。花旗的核心“護(hù)城河”仍然是高效統(tǒng)一的跨境金融服務(wù)能力——無論是中資企業(yè)出海，還是國際資本進(jìn)來，這都是我們差異化的價值所在。
證券時報·券商中國記者：您橫跨多家外資行的職業(yè)生涯，塑造了怎樣的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)？張文杰：我是做客戶出身的，始終堅持以客戶為中心，所有決策都以客戶利益為出發(fā)點。同時，我們堅持“做正確的事”——這包括為客戶、股東、社區(qū)和員工創(chuàng)造價值。
銀行本質(zhì)是經(jīng)營風(fēng)險和信用的行業(yè)。我們也深感責(zé)任重大，要像保護(hù)眼睛一樣維護(hù)花旗的聲譽(yù)，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度謹(jǐn)慎管理，贏得公眾信任。
證券時報·券商中國記者：作為花旗在華首席代表，您將如何精準(zhǔn)扮演“雙向橋梁”的角色？張文杰：關(guān)鍵在于及時充分的溝通。我們需要確保全球和區(qū)域決策層能準(zhǔn)確了解中國市場的實際情況和變化，這既是中國管理團(tuán)隊的責(zé)任，也是深植在我們業(yè)務(wù)流程中的要求。
花旗的“全球本地化”模式不是一刀切，而是需要本土與全球的持續(xù)對話，確保在統(tǒng)一框架下充分考慮中國市場的特殊性。11月的峰會就是一個很好的例證——全球高管來華，就是為了獲得第一手的市場感知。
證券時報·券商中國記者：2025年花旗在華將步入第123年。您認(rèn)為支撐花旗中國穿越周期的“百年基因”是什么？如何寫下屬于您這一任的鮮明章節(jié)？
張文杰：花旗的“百年基因”體現(xiàn)在對創(chuàng)新和變化的應(yīng)對能力，以及深厚的制度建設(shè)和流程管理。同時，我們對本土人才的培養(yǎng)高度重視——從享譽(yù)市場的管培生計劃到各層級員工的持續(xù)培訓(xùn)，構(gòu)建了強(qiáng)大的人才梯隊。
作為在中國內(nèi)地成長起來的管理者，我希望能在傳承花旗核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，積極推動團(tuán)隊提升對市場變化的洞察力和響應(yīng)速度，更好地服務(wù)客戶在華深耕和出海開拓的需求 。
校對：王朝全
