英國議會迎來一個歷史性時刻：年僅35歲的工黨議員馬克·西沃茲（Mark Sewards）成為英國首位推出“AI（人工智能）分身”的政客。他與人工智能公司Neural Voice合作，開發(fā)了一個以自己聲音與口音為基礎(chǔ)、能與選民互動的聊天機器人“AI馬克”，用于回應(yīng)選民關(guān)于本地問題或政策議題的咨詢。西沃茲稱，此舉將“幫助加強國會議員辦公室和選民之間的聯(lián)系”，更是英國政界邁入人工智能時代的象征。

然而，這項看似顛覆傳統(tǒng)的嘗試在贏得關(guān)注的同時，也激起了巨大爭議。

質(zhì)疑聲頻頻

作為利茲西南部和莫利選區(qū)的代表，西沃茲是2024年當(dāng)選的新科議員。他表示，自己在上任短短三個月內(nèi)便收到了超過6000封選民來信，龐大的信息壓力讓他不得不尋求科技手段來提升回應(yīng)效率。于是，他與Neural Voice合作，開發(fā)出了“AI馬克”這一原型機器人。

這個聊天機器人24小時全天候開放，能夠通過網(wǎng)絡(luò)與選民對話，解答他們的常規(guī)咨詢或引導(dǎo)他們了解政策。“世界正在發(fā)生變化，我們必須主動擁抱人工智能，否則就會被時代拋下。”西沃茲在社交媒體上鼓勵選民“嘗試一下‘AI馬克’”。

Neural Voice曾在2024年大選期間推出虛擬候選人“AI史蒂夫”，允許選民投票決定AI候選人的政治立場并由公司代表執(zhí)行決策。西沃茲此次的嘗試被視為“英國第一個議員級AI分身”的進一步延伸。

盡管這項技術(shù)為政治服務(wù)提供了新可能，卻也引發(fā)了公眾的擔(dān)憂與憤怒。“實際上，這讓你更加難以接近你的選民”，“所有人都覺得這是一個可怕的、懶惰的、對生態(tài)不負責(zé)任的想法”。大量網(wǎng)友在社交平臺X上對AI議員表達強烈不滿。

《華盛頓郵報》的實測顯示，“AI馬克”盡管保留了西沃茲的口音與語氣，回應(yīng)本地事務(wù)也相當(dāng)熟練，但在處理重大政治議題時卻表現(xiàn)平庸，甚至出現(xiàn)“閉麥”現(xiàn)象。例如在被問及巴勒斯坦建國或英國外交政策時，只能引用通用表述，甚至表示“知識庫未收錄”。

更關(guān)鍵的是，這一系統(tǒng)并無獨立見解。當(dāng)記者追問其是否會與真人議員“意見相左”時，AI馬克答道：“我沒有情感，也沒有獨立政見，我只是他信息的傳聲筒。”

或致信任危機

謝菲爾德大學(xué)的數(shù)據(jù)與人工智能講師蘇珊·阿曼指出，公眾對政治人物的信任度正在下降。她認(rèn)為，雖然AI機器人能提供更高效的服務(wù)，但“隨之而來的將是民眾感到自己沒有被傾聽的反饋”。特別是年長一代用戶，往往無法意識到自己面對的是機器人，容易產(chǎn)生“混淆與痛苦的交流體驗”。

利茲大學(xué)政治學(xué)教授維多利亞·霍尼曼則表示，AI或許能在議員日常工作中“騰出手”來處理更復(fù)雜的事務(wù)，但當(dāng)選民談及敏感或復(fù)雜的問題時，被AI“接待”只會加劇他們的困擾。“哪怕只是短時間的機器人互動，都可能導(dǎo)致更大的心理焦慮”。

值得注意的是，AI的“幻覺問題”尚未解決。AI系統(tǒng)可能給出不準(zhǔn)確的答復(fù)，而這種錯誤在政治語境中可能導(dǎo)致誤導(dǎo)性決策或信任崩塌。正如澳大利亞國立大學(xué)專家艾米·麥克倫南所警告的：“幻覺現(xiàn)象是AI系統(tǒng)的致命傷。”

這場AI議員風(fēng)波，也引出了更深層次的社會討論。《華盛頓郵報》指出，AI聊天機器人所需的能源遠高于傳統(tǒng)工具，其運行消耗甚至可能是普通搜索引擎的十倍，引發(fā)了環(huán)保方面的憂慮。而在倫理方面，越來越多的政治事務(wù)依賴AI處理，是否會讓民主政治滑向“算法治理”？對此，于默奧大學(xué)的弗吉尼亞·迪格納姆教授發(fā)出警示：“我們投票選的是人，而不是算法！”

盡管爭議不斷，但專家普遍認(rèn)為，AI在公共服務(wù)領(lǐng)域的介入趨勢難以逆轉(zhuǎn)。“給議員發(fā)電子郵件曾經(jīng)也被視為‘冷漠’和‘缺乏接觸’的象征，如今卻已成為溝通常態(tài)。”霍尼曼表示，“AI是否有效使用，取決于它是否起到的是補充作用，而非取代人與人之間的聯(lián)系。”

西沃茲也強調(diào)，“AI馬克”目前只是“原型機”，可隨用戶反饋持續(xù)優(yōu)化。他承諾：“只要這個模型能提供真實幫助，又不會說荒唐話，我們就會繼續(xù)推進。”但這位年輕議員也坦言，“唯一的辦法，就是得親自下水試試。”