在盒馬告別會員店的消息近日沖上熱搜之后,8月7日,盒馬CEO嚴筱磊對外公布了新財年的開店計劃:財年內開出近100家盒馬鮮生店,新增進入城市超過50個,并稱堅定看好國內消費市場。
據介紹,2016年,盒馬鮮生第一家門店開業。近年來,盒馬探索了多種業態,2024年起,盒馬聚焦盒馬鮮生和社區折扣店兩個主力業態,并主動調整和關閉了一些門店。作為盒馬的主力業態,盒馬鮮生目前分布在華北、華東、華南、西南等地區的超過50個城市。
截至2025年3月31日,盒馬鮮生門店數已超過420家。中國連鎖經營協會發布的2024中國連鎖百強榜單顯示,盒馬以750億GMV位列國內超市第三名,僅次于沃爾瑪中國、大潤發。
嚴筱磊表示,戰略聚焦讓盒馬發展更快速、也更穩健。在上個財年,盒馬首次實現了全年盈利。此后,盒馬鮮生拓店開足馬力,今年上半年先后在泰州、宿州、天津、唐山、遂寧開出首店,并多次掀起“首店效應”,為當地注入了消費活力,也帶動自身的經營狀況持續向好。
回溯來看,8月5日,有媒體報道稱,盒馬會員店將全部停業。這意味著盒馬徹底剝離了曾被視作“第二增長曲線”并號稱對標Costco(開市客)的會員店業務。當日,#盒馬告別會員店#沖上熱搜。
對于盒馬會員店將全部停業的具體事項,證券時報記者嘗試聯系盒馬公關部。截至發稿未獲得回應。
不過,證券時報記者撥打盒馬客服電話,接線人員表示,因為經營策略變化,門店進行調整?!瓣P閉的是會員門店,就是會員可以進入的門店?,F在很多鮮生門店都是繼續營業的”。針對會員權益如何保障問題,客服表示:“會員權益,比如88折、免費領菜、免運費等,都可以繼續在正常門店享受?!?/p>
有知情人士對記者表示,盒馬關閉會員店是為了業務聚焦。“關閉的是X會員店,并非盒馬鮮生。X會員店關閉是主動的業務調整,從年初就陸續閉店了。公司聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB(Neighbor Business,鄰里業務)兩大核心業態?!?/p>
資料顯示,2020年10月,首家盒馬X會員店在上海開業,彼時任盒馬CEO的侯毅對其充滿信心,稱“盒馬倉儲式會員體系X會員店絕大多數特供研發商品,都可以完美競爭Costco(開市客)”。作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業態,X會員店也被視作盒馬的“第二增長曲線”。
2024年3月,嚴筱磊接替侯毅出任盒馬CEO,上任后,嚴筱磊為盒馬制定了三年后GMV(商品交易總額)達到1000億元的目標,并將戰略聚焦于盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業態。2025財年,盒馬整體GMV超過750億元,并首次實現全年經調整EBITA轉正。
除了聚焦主力業態外,盒馬正在依靠阿里大消費平臺擴大服務人群。
8月4日,淘寶88VIP新增一項會員權益,淘寶88VIP用戶可領取一張有效期為90天的盒馬X會員體驗卡,本次活動時間從8月4日持續到9月10日。這也是淘寶88VIP首次與盒馬會員體系的打通。盒馬方面表示,接入3天,會員增長遠超預期,正全力組織商品、物流等全鏈路服務。
此外,上月盒馬作為一級流量入口出現在淘寶閃購的首頁,為正在加快擴張的盒馬注入了更多流量。