Meta宣布為WhatsApp Business（WhatsApp商業版）添加更多AI功能。未來幾周內，大型企業將能通過API接口使用該功能，屆時客戶可向企業發起語音通話，企業也能回撥客戶。

WhatsApp還表示，將很快推出客戶與企業互發語音消息的功能。目前，其AI功能免費，未來規模擴大后可能收費。據悉，WhatsApp Business目前擁有超2億月活用戶，已成為Meta重要的收入增長引擎。該平臺通過“點擊跳轉WhatsApp”廣告及向商戶收取消息服務費用實現盈利。