受特朗普政府貿(mào)易政策引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)不確定性影響，企業(yè)成本削減壓力持續(xù)加劇。微軟、寶潔、沃爾瑪、亞馬遜等美國大型企業(yè)近期均宣布裁員，許多企業(yè)將裁員與整體降本戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃結(jié)合，也有部分企業(yè)將加碼人工智能列為裁員動(dòng)因。

據(jù)美媒6月18日?qǐng)?bào)道，微軟正計(jì)劃新一輪數(shù)千人規(guī)模的裁員行動(dòng)，重點(diǎn)指向銷售部門。此次裁員旨在配合公司對(duì)人工智能領(lǐng)域的持續(xù)加碼，通過精簡人員架構(gòu)優(yōu)化資源配置，相關(guān)計(jì)劃預(yù)計(jì)在7月初微軟財(cái)年結(jié)束后正式宣布。

這是微軟年內(nèi)第二次啟動(dòng)大規(guī)模裁員。今年5月，該公司剛完成一輪涉及約6000名員工的人員優(yōu)化，約占全球員工總數(shù)的3%，而2023年1月，微軟曾宣布裁員1萬人。

裁員潮蔓延

6月初，美國消費(fèi)品巨頭寶潔公司宣布，將在未來兩年內(nèi)削減7000個(gè)崗位，約占其員工總數(shù)的6%、非制造崗位員工總數(shù)的15%，部分原因是美國關(guān)稅的不確定性帶來的營商環(huán)境惡化。

寶潔首席財(cái)務(wù)官安德烈·舒爾滕（Andre Schulten）表示，目前地緣政治環(huán)境“不可預(yù)測”，消費(fèi)者面臨“更大的不確定性”，公司正計(jì)劃針對(duì)產(chǎn)品矩陣、供應(yīng)鏈體系及企業(yè)架構(gòu)實(shí)施更廣泛的變革。

同日，花旗集團(tuán)宣布精簡其位于上海和大連的全球技術(shù)解決中心，裁員規(guī)模約3500人，主要涉及技術(shù)崗位。

花旗方面表示，“這是一項(xiàng)艱難但必要的決定”，此次調(diào)整旨在落實(shí)技術(shù)與業(yè)務(wù)支持部門的運(yùn)營精簡戰(zhàn)略，具體包括優(yōu)化組織架構(gòu)、減少對(duì)第三方人力服務(wù)的依賴，以及縮減軟件項(xiàng)目規(guī)模等舉措。該調(diào)整已納入花旗2025年度財(cái)務(wù)規(guī)劃。

華特迪士尼公司6月也宣布將在全球多部門啟動(dòng)數(shù)百人規(guī)模的裁員，涉及電影與電視營銷、電視宣傳、選角及開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

迪士尼發(fā)言人稱，此舉是公司提升運(yùn)營效率整體計(jì)劃的一部分。

5月21日，沃爾瑪宣布計(jì)劃裁員約1500人，旨在簡化運(yùn)營流程，受影響的團(tuán)隊(duì)涵蓋全球技術(shù)、運(yùn)營、美國電子商務(wù)履約部門及廣告業(yè)務(wù)。作為全球員工規(guī)模最大的零售企業(yè)之一，沃爾瑪目前員工總數(shù)約160萬。

公司首席財(cái)務(wù)官約翰·戴維·雷尼（John David Rainey）指出，受關(guān)稅影響，消費(fèi)者可能在夏初面臨商品價(jià)格上漲。

亞馬遜亦在5月宣布，將裁撤設(shè)備與服務(wù)部門約100個(gè)崗位，涉及Alexa語音助手、Echo硬件、Ring門鈴及Zoox機(jī)器人出租車等業(yè)務(wù)線。

亞馬遜發(fā)言人表示，此次裁員是“提升團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目運(yùn)作效率”的持續(xù)舉措。自2022年初以來，亞馬遜累計(jì)裁員已達(dá)約2.7萬人。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司Live Data Technologies的統(tǒng)計(jì)，過去三年間，美國上市公司的白領(lǐng)員工總數(shù)累計(jì)減少3.5%。過去十年里，標(biāo)普500指數(shù)成分股公司中，每五家就有一家實(shí)施過裁員舉措。

值得一提的是，上市公司近期不僅削減非管理崗位，管理層也成為裁員重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，過去三年間，美國上市公司管理崗位數(shù)量減少6.1%，高管職位縮減4.6%。企業(yè)組織架構(gòu)扁平化趨勢顯著，美國員工管理平臺(tái)Lattice的數(shù)據(jù)顯示，2020年管理者平均直接下屬為4.2人，至2023年該數(shù)字已提升至5.1人。

與此同時(shí)，就業(yè)市場也在收縮。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)ADP數(shù)據(jù)顯示，美國私營企業(yè)2025年5月新增就業(yè)崗位3.7萬個(gè)，低于4月修正后的6萬個(gè)，創(chuàng)下自2023年3月以來的最低單月增幅。ADP首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家內(nèi)拉·理查森（Nela Richardson）警告，“招聘正在失去動(dòng)力”。

人工智能或成焦點(diǎn)

盡管部分企業(yè)將裁員歸因于成本削減壓力，但分析人士指出，當(dāng)前企業(yè)的收縮潮正顛覆傳統(tǒng)的招聘解雇周期。按照慣例，企業(yè)往往在經(jīng)濟(jì)衰退期裁員、回暖期擴(kuò)招，然而近年來裁員潮與銷售額和利潤激增同步出現(xiàn)。圣路易斯聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年年底，美國企業(yè)利潤已升至歷史新高。

企業(yè)管理者對(duì)人力評(píng)估的邏輯或發(fā)生轉(zhuǎn)變，生成式人工智能等新技術(shù)能夠以更少的人力實(shí)現(xiàn)更高的產(chǎn)出，成為職場變革的焦點(diǎn)，科技行業(yè)已明確將人工智能納入招聘與裁員的決策考量。電子商務(wù)平臺(tái)Shopify與外語學(xué)習(xí)應(yīng)用Duolingo的CEO均表示，未來招聘將以“先證明崗位無法被自動(dòng)化”為前提條件。

亞馬遜CEO安迪?賈西（Andy Jassy）在致員工的備忘錄中強(qiáng)調(diào)，人工智能這一千載難逢的技術(shù)浪潮將在未來幾年內(nèi)使某些崗位不再必要。他在今年初曾向團(tuán)隊(duì)提出，新項(xiàng)目落地未必需要50人規(guī)模，并在股東年度信中補(bǔ)充道，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者“總能以完成工作所需的最少資源，實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出”。

賈西表示，生成式人工智能與代理技術(shù)的能力正不斷提升。他透露，亞馬遜已推出或正在開發(fā)的AI代理超1000個(gè)，并預(yù)測這類技術(shù)將通過處理瑣碎事務(wù)加速創(chuàng)新進(jìn)程。“AI代理將讓我們?cè)趲缀跛泄ぷ髦卸寄軓母冗M(jìn)的起點(diǎn)出發(fā)”。

此外，沃爾瑪也在部署AI代理技術(shù)，借此縮短內(nèi)部服裝生產(chǎn)周期。數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪當(dāng)前員工數(shù)量較十年前減少10萬人，而2024年銷售額達(dá)6810億美元，較2014年增長40%。科技創(chuàng)新帶來的變革是驅(qū)動(dòng)這一變化的部分因素。“如今許多崗位幾年前尚不存在，我們預(yù)計(jì)變革的步伐將持續(xù)加快。”沃爾瑪首席人事官唐娜?莫里斯（Donna Morris）表示。

記者 李曦子 實(shí)習(xí)生 張聰

文字編輯 王哲希

版面編輯 孫霄