證券時(shí)報(bào)記者 吳瞬

2025年以來，在關(guān)稅反復(fù)波動(dòng)的背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員仿佛坐上了“過山車”，巨大的不確定性令他們倍感壓力。不過，隨著外圍局勢(shì)緩和，整個(gè)跨境電商行業(yè)在“緩口氣”之余，也正在積極尋找新出路。

6月16日至18日，深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)等多方聯(lián)合主辦的“2025第八屆全球跨境電商節(jié)暨第十屆深圳國際跨境電商貿(mào)易博覽會(huì)”在深圳舉行。證券時(shí)報(bào)記者實(shí)探發(fā)現(xiàn)，相比以往的高歌猛進(jìn)追求快速增長(zhǎng)，從業(yè)者們面對(duì)局勢(shì)的不確定性，當(dāng)前會(huì)更“求穩(wěn)”，同時(shí)也全力開拓新市場(chǎng)、分散風(fēng)險(xiǎn)。

穩(wěn)住基本盤

作為跨境電商之都，深圳有著極為厚實(shí)的跨境電商土壤，也培育了一大批跨境電商從業(yè)者。在本屆跨境電商展上，證券時(shí)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，即使近期深圳不時(shí)有暴雨襲來，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)依然是人頭攢動(dòng)。

一家來自中山的中古風(fēng)家具廠商告訴記者：“我們之前一直是內(nèi)外貿(mào)一起做，但很少做跨境電商業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很多平臺(tái)都開始推動(dòng)家具這些大件上平臺(tái)，我們也到展會(huì)上想跟賣家們談一下合作。”

“前段時(shí)間關(guān)稅戰(zhàn)最激烈的時(shí)候，我們基本都中斷了往美國市場(chǎng)發(fā)貨，現(xiàn)在局勢(shì)緩和，我們也跟之前的合作伙伴再次恢復(fù)了發(fā)貨。”前述家具廠商表示，美國市場(chǎng)依然是全球最大的市場(chǎng)，利潤(rùn)相對(duì)較高，美國市場(chǎng)在公司的業(yè)務(wù)占比也超過30%，因此能保住美國市場(chǎng)對(duì)公司是相當(dāng)重要的。

與這家家具廠商類似，不少做美國市場(chǎng)的跨境電商賣家同樣也不希望失去美國市場(chǎng)。一位亞馬遜平臺(tái)的賣家就表示：“在4月中下旬到5月的那段時(shí)間，因?yàn)殛P(guān)稅高得可怕，我們幾乎沒有一個(gè)美國市場(chǎng)的訂單，很多產(chǎn)品也都直接下架了。幸好后來關(guān)稅戰(zhàn)緩和了，我們也開始陸續(xù)再次發(fā)貨。”

不過，不少跨境電商賣家也直言，由于美國市場(chǎng)的不確定性依舊很高，政策也有再次反復(fù)的可能，因此他們的主要方向是穩(wěn)住美國市場(chǎng)這一基本盤，與物流商、平臺(tái)保持密切溝通，隨時(shí)采取更多應(yīng)對(duì)措施。

一位京東國際物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“關(guān)稅戰(zhàn)對(duì)整個(gè)跨境電商行業(yè)影響巨大，尤其是在4月到5月間，跨境電商賣家關(guān)稅成本劇增，訂單量大幅下滑，物流商的業(yè)務(wù)也隨之下滑。”

“在5月份，物流商能做的主要就是更深度地去了解美國海關(guān)動(dòng)向和清關(guān)政策，及時(shí)更新一個(gè)最新的物流方案給客戶。僅僅在5月一個(gè)月中，針對(duì)小額包裹以及其他物流業(yè)務(wù)的大方向我們調(diào)整就達(dá)到兩三次，一直在跟進(jìn)市場(chǎng)最新變化。”

拓展新市場(chǎng)

事實(shí)上，經(jīng)歷過前段時(shí)間的關(guān)稅戰(zhàn)以及800美元小額豁免的取消，跨境電商賣家們的心態(tài)也發(fā)生了顯著變化，如何管控風(fēng)險(xiǎn)成為他們的核心關(guān)注點(diǎn)。在跨境電商賣家們看來，在穩(wěn)住美國這一市場(chǎng)基本盤時(shí)，開拓更多新市場(chǎng)是一個(gè)極為迫切的解決方案。

“我們以往業(yè)務(wù)的重心毫無疑問是在美國市場(chǎng)，但經(jīng)歷這一輪沖擊，尤其是公司一度停擺之后，我們就下定決心要去開拓新市場(chǎng)。”一位跨境電商賣家表示，他們目前或?qū)⒛抗飧喾旁谥袞|、歐洲等相對(duì)發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)活躍的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)也有著巨大的潛力尚待開發(fā)。

不少中國的跨境電商平臺(tái)也在這一輪沖擊下，不斷聯(lián)合更多中國賣家共同開拓市場(chǎng)。TikTok Shop墨西哥站耐用消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)理李文元表示，2025年2月，TikTok Shop正式進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)，這一市場(chǎng)有著巨大的潛力和吸引力。“墨西哥總?cè)丝?.3億，而TikTok的月活躍用戶達(dá)到8300萬，已成為當(dāng)?shù)氐谌驛PP，同時(shí)墨西哥人口年輕化程度高，全民消費(fèi)力蓬勃旺盛，容易接受新事物、新場(chǎng)景。目前，雖然TikTok Shop進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)時(shí)間并不長(zhǎng)，但每天訂單量達(dá)幾千甚至上萬的商家已出現(xiàn)不少。”

不僅是TikTok在發(fā)力新市場(chǎng)，其他中國平臺(tái)也在持續(xù)加大投入，成效也極為顯著。根據(jù)哥倫比亞電子商務(wù)商會(huì)（CCCE）的最新數(shù)據(jù)，在哥倫比亞，Temu主打高性價(jià)比產(chǎn)品，迅速吸引了大量用戶，在低價(jià)市場(chǎng)中快速建立起知名度，訪問量達(dá)到2480萬次，僅次于傳統(tǒng)巨頭美客多（3820萬次），位居第二。在巴西，Temu也是排行第二的電商平臺(tái)。

新技術(shù)助力

為了配合這一輪新市場(chǎng)的開拓?zé)岢保缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈也在密切配合。比如在物流層面，不少中國物流企業(yè)都開始加大在新市場(chǎng)的投入和布局，幫助中國跨境電商平臺(tái)和賣家更好進(jìn)入相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。

對(duì)此，前述京東國際物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示：“我們目前跟中國出海特別火的Temu、TikTok等企業(yè)都有深層次的合作，他們也是我們比較核心的海外倉客戶。比如在中東的迪拜，我們有兩個(gè)海外倉，同時(shí)京東也在做本地化配送的布局，在中東當(dāng)?shù)兀赡芤材苈吹接芯〇|小哥在做配送業(yè)務(wù)了。”在他看來，相比國內(nèi)市場(chǎng)的“卷”，國際市場(chǎng)更有想象空間，中國企業(yè)如京東只要能根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，把國內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到海外，并做一定本地化的配合，就一定能發(fā)展起來。

而除了物流行業(yè)，隨著AI等新技術(shù)的快速進(jìn)步，一些AI新工具也正不斷深刻影響著跨境電商行業(yè)，助力整個(gè)行業(yè)快速拓展新市場(chǎng)。

“現(xiàn)在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，我通常都會(huì)要求設(shè)計(jì)師先通過AI生成一些適合目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品外觀圖，設(shè)計(jì)師再進(jìn)一步創(chuàng)作，這極大地加速了我們的設(shè)計(jì)速度，我們也能更快地適應(yīng)不同市場(chǎng)的需求。”現(xiàn)場(chǎng)一位展商負(fù)責(zé)人說。

AI工具正不斷滲透到跨境電商的每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如在廣告投放環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)展示的一些AI工具能極大提升廣告投放效果。一位AI工具廠商表示：“我們這一工具目前針對(duì)企業(yè)用戶按年收費(fèi)大概3萬到4萬元，節(jié)省的廣告費(fèi)遠(yuǎn)超這一成本。”

此外，針對(duì)跨境電商賣家開拓更多小眾市場(chǎng)時(shí)，一些AI工具甚至能直接將視頻轉(zhuǎn)換成當(dāng)?shù)氐恼Z言和文字，高效率且低成本地解決了賣家的語言障礙。