5月12日晚，《每日經濟新聞》記者注意到，在多個平臺上出現網友反映“Dior（迪奧）隱私泄露”的帖子。消費者收到的迪奧短信顯示，該品牌于2025年5月7日發現，曾有未經授權的外部人員獲取了迪奧持有的部分客戶數據。泄露的數據包括客戶姓名、性別、手機號碼、電子郵箱、郵寄地址、消費金額、偏好及其他該品牌收集的用戶信息。

“我們最近發現了一起事件，該事件導致未經授權的外部方獲取了我們持有的一些數據，（其中）包括客人數據。”5月13日，迪奧官方客服人員向《每日經濟新聞》記者確認了該品牌中國用戶的個人隱私數據出現泄露，并稱公司在發現這一事件后，“立即開始采取措施加以控制”。

同時，上述人員稱，迪奧已對此次泄露事件啟動調查。 “（公司）聘請了領先的網絡安全專家來支持我們的應對措施。我們也采取了措施以進一步加強我們系統的安全性，并對可能受影響的信息實施了監控。”公司客服介紹。