“自4月7日開通綠色通道以來，我們已收到500多封合作郵件，與300多家企業(yè)進(jìn)入洽談階段，在多家門店外貿(mào)專區(qū)陸續(xù)上架相關(guān)商品。”永輝超市副總裁甘旺亨4月23日告訴中國證券報(bào)記者。近日，永輝、盒馬等線下商超，京東、美團(tuán)、百度等線上平臺紛紛出手，助力外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。

中國證券報(bào)記者日前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，既面臨對接內(nèi)銷渠道的難點(diǎn)，又面臨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)持對接轉(zhuǎn)型兩手抓，方可打通出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的堵點(diǎn)。受訪專家表示，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷不應(yīng)是權(quán)宜之計(jì)，而應(yīng)長遠(yuǎn)布局、頂層設(shè)計(jì)，建立長效機(jī)制，提升外貿(mào)企業(yè)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

連接斷點(diǎn)對接渠道

“要實(shí)施出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，我們面臨的首要挑戰(zhàn)就是如何對接國內(nèi)渠道的問題。這些挑戰(zhàn)既來自線上和線下，也來自B端和C端。”多家外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者。

深海魚加工企業(yè)今日食品80%的產(chǎn)品出口歐美、中東等市場。“美國所謂‘對等關(guān)稅’政策對公司經(jīng)營影響顯著，因此，我們決定加速布局國內(nèi)市場。在4月7日看到永輝超市為因出口受阻庫存積壓企業(yè)開通‘綠色通道’的公開信后，我們馬上進(jìn)行聯(lián)系，10天后相關(guān)產(chǎn)品就在永輝超市上架了。”今日食品副總經(jīng)理張凱杰告訴記者。

“我們的‘綠色通道’外貿(mào)商品已亮相4家門店了。”在北京石景山喜隆多店，甘旺亨指著琳瑯滿目的外貿(mào)優(yōu)品專區(qū)告訴記者，“現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)合作的意愿非常強(qiáng)烈，我們安排專人進(jìn)行對接，根據(jù)經(jīng)營需要積極匹配需求，快速推進(jìn)商品上架。”

這兩天北京西單大悅城的外貿(mào)優(yōu)品中華行展銷會正在火熱進(jìn)行中。記者在現(xiàn)場看到，日式拌飯醬、陶瓷裝飾品、

手工布料等熱銷外貿(mào)產(chǎn)品吸引了不少消費(fèi)者駐足購買。“以前我們這種手工布料是專供沃爾瑪?shù)模S多外國消費(fèi)者喜歡買回去做布娃娃等手工，這是我們第一次在國內(nèi)展銷，沒想到銷售情況還挺好。”中國中紡銷售人員告訴記者。

在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品快速落地線下渠道的同時(shí)，線上渠道也快速鋪開。

珠海金稻電器60%以上的產(chǎn)品用于外銷，公司推出的卷直發(fā)器、蒸臉儀、美容儀產(chǎn)品在亞馬遜等平臺廣受歡迎。受美國所謂“對等關(guān)稅”政策影響，公司產(chǎn)品嚴(yán)重積壓，亟須開拓國內(nèi)市場。京東美容電器業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳玙帶隊(duì)，聯(lián)合吹卷組核心采銷申艷，緊急趕赴珠海，與金稻團(tuán)隊(duì)深入溝通轉(zhuǎn)型策略。

“我們不僅提供了包銷支持政策，還整合站內(nèi)流量、營銷資源及渠道優(yōu)勢，助力金稻快速打通內(nèi)銷通路，實(shí)現(xiàn)品牌煥新。”陳玙告訴記者，“從京東的角度來講，我們除了推出規(guī)模達(dá)2000億元的扶持項(xiàng)目外，還通過成本優(yōu)化與效率提升、平臺優(yōu)勢與渠道協(xié)同，幫助外貿(mào)企業(yè)打通內(nèi)銷通道。”

在義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營體育禮品的陳老板，站在堆滿NBA球隊(duì)馬克杯、球星手辦的倉庫前有些茫然無措。“最近，NBA季后賽激戰(zhàn)正酣，但美國30多個(gè)采購商有近一半暫停訂貨。”陳老板告訴記者，本想通過內(nèi)銷消化庫存商品，但組建內(nèi)銷團(tuán)隊(duì)意味著每年將新增幾十萬元的人力成本，直播電商的流量投放成本更是讓他望而卻步。

百度搜索垂類市場負(fù)責(zé)人王莎莎對記者表示，針對這一難題，百度旗下的愛采購發(fā)起“破浪計(jì)劃”，首站便選在義烏國際商貿(mào)城。在愛采購“破浪計(jì)劃”展位完成商家認(rèn)證后，陳老板通過愛采購后臺AI商品助手，僅用1分鐘便將12款NBA周邊商品同步上架至平臺，當(dāng)天下午就接到了來自成都采購商的詢單。

對接內(nèi)銷渠道，除了B2B，還有B2C。

“美團(tuán)閃購成立了出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷專項(xiàng)工作組，協(xié)調(diào)全國閃電倉、便利店、品牌商達(dá)成供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟。”美團(tuán)助外貿(mào)專班小組成員馬玟告訴記者，“以便利店、新型閃電倉為代表的本地零售基礎(chǔ)設(shè)施，持續(xù)將外貿(mào)商品轉(zhuǎn)入千萬本地居民家中。”

4月24日，商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東表示，截至4月23日，9家電商平臺已開放入駐綠色通道，6家電商平臺建立內(nèi)銷專區(qū)，對接超6000家次外貿(mào)企業(yè)，超600家次入駐。各級商務(wù)主管部門提供內(nèi)銷“直通車”，積極聯(lián)動協(xié)會、平臺，開展巡回采購、專場招商。商務(wù)部將支持平臺、行業(yè)、地方形成拓內(nèi)銷合力。

加快商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對于外貿(mào)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)并不是內(nèi)銷渠道的對接，而是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

不少外貿(mào)企業(yè)告訴記者，從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，供應(yīng)鏈與生產(chǎn)模式的調(diào)整給他們帶來了非常大的挑戰(zhàn)。

“國外鋪貨一般是一個(gè)集裝箱起步，一個(gè)訂單的量就很大，而國內(nèi)的單子普遍比較分散，特點(diǎn)是小批量、多批次，這就需要我們對生產(chǎn)線進(jìn)行柔性化調(diào)整，增加了管理難度。這也對我們的庫存周轉(zhuǎn)率提出了更高的要求。”江蘇華騰國內(nèi)事業(yè)部總監(jiān)穆龍生告訴記者。

幾年前，剛剛開始布局內(nèi)銷時(shí)，新三板公司聚億新材也一度面臨上述挑戰(zhàn)。“2021年，我們?nèi)腭v京東京喜后，依靠平臺提供的大數(shù)據(jù)支持，結(jié)合人群、場景定位做C2M方式生產(chǎn)，能提前一個(gè)月排產(chǎn)、銷售，在很大程度上解決了供應(yīng)鏈與生產(chǎn)模式調(diào)整所帶來的問題。目前京喜已成為公司在國內(nèi)銷售增長最快的渠道。”聚億新材品牌運(yùn)營總監(jiān)胡郁夢告訴記者。

聚億新材80%的產(chǎn)品用于出口，其中30%出口美國。面對近期出現(xiàn)的產(chǎn)能閑置、庫存高企壓力，聚億新材計(jì)劃將部分空閑產(chǎn)能轉(zhuǎn)到“大后方”京喜上來。“今年2月至3月，我們幫聚億新材設(shè)計(jì)的庫存清理方案效果很好，出了幾萬單。最近，我們也正跟公司討論相關(guān)措施，幫企業(yè)渡過難關(guān)。”京喜自營采銷人員林銘輝對記者表示。

渠道打通了，商品還要賣出去才行，而國內(nèi)外消費(fèi)者不同的消費(fèi)習(xí)慣和產(chǎn)品偏好，也對不少外貿(mào)企業(yè)構(gòu)成了很大挑戰(zhàn)。

在西單大悅城外貿(mào)優(yōu)品中華行展銷會上，記者發(fā)現(xiàn)罐頭展區(qū)門可羅雀。“相比歐美國家，國內(nèi)消費(fèi)者對罐頭的接受度不高，比如有些消費(fèi)者就覺得罐頭的保質(zhì)期比較長。實(shí)際上，經(jīng)過真空高溫殺菌，罐頭可以在很大程度上保持食材新鮮度。所以，打開出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的通道，離不開市場培育。”中糧集團(tuán)銷售人員告訴記者。

對此，張凱杰告訴記者，為提高消費(fèi)者對金槍魚罐頭的接受度，公司一是加大了健康宣傳推廣力度；二是針對國內(nèi)消費(fèi)者口味進(jìn)行了改良，推出了辣味、黑松露、田園什錦等口味；三是在包裝上設(shè)計(jì)了透明蓋，讓消費(fèi)者能清楚地看到罐頭里面的魚肉；四是設(shè)計(jì)了四罐裝組合，后續(xù)還會推出軟包裝系列。

多位接受記者采訪的外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，出口商品通常是根據(jù)海外客戶的需求定制的。轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，需根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的偏好在規(guī)格、包裝、功能、外觀等方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。另外，轉(zhuǎn)到線上銷售后，國內(nèi)消費(fèi)者對退換貨、客服響應(yīng)速度的要求更高，需要外貿(mào)企業(yè)盡快適應(yīng)和完善售后體系。

建立長效機(jī)制

受訪專家表示，針對出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的堵點(diǎn)，有關(guān)各方都在想辦法找對策，這不是權(quán)宜之計(jì)，而應(yīng)該作為長期戰(zhàn)略，從頂層設(shè)計(jì)上進(jìn)行構(gòu)建。

比如，國內(nèi)環(huán)保餐飲具龍頭企業(yè)富嶺股份的產(chǎn)品以外銷為主，其中美國是最大的出口市場。2018年，在中美貿(mào)易摩擦爆發(fā)后，公司生產(chǎn)的塑料吸管、杯蓋和紙杯等產(chǎn)品被額外加征25%的關(guān)稅。面對這種狀況，公司一方面加快規(guī)劃全球產(chǎn)能布局，另一方面持續(xù)開拓國內(nèi)市場，并作為長期戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行。

“2024年，我們的境內(nèi)銷售占比已達(dá)29%，客戶主要是頭部連鎖餐飲企業(yè)和連鎖茶飲企業(yè)。”富嶺股份董秘潘梅紅告訴記者，“雖然國內(nèi)市場還需要持續(xù)培育，但潛力也非常大。我們將繼續(xù)加大國內(nèi)大中型連鎖餐飲、茶飲和咖啡品牌企業(yè)的開拓力度，繼續(xù)加大投資，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)國外雙輪驅(qū)動發(fā)展。”

穆龍生坦言，國內(nèi)商超對待出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)的態(tài)度參差不齊，像永輝超市這樣的企業(yè)還不多。“建議相關(guān)部門建立長效機(jī)制，加強(qiáng)溝通對接。比如，很多外貿(mào)企業(yè)在給國外品牌做代工的過程中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，如果能夠跟國產(chǎn)龍頭品牌對接，既可以豐富國內(nèi)龍頭品牌的產(chǎn)品，外貿(mào)企業(yè)也能夠拿到更多訂單。”穆龍生說。

中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜也對記者表示，建議通過搭建對接平臺、提供信息服務(wù)、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，建立出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的長效機(jī)制。“比如，政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)繼續(xù)搭建外貿(mào)企業(yè)與國內(nèi)采購商、零售商、電商等對接平臺，促進(jìn)交流合作。定期組織舉辦各類展會、洽談會，為企業(yè)提供更多市場機(jī)會。”

柏文喜還建議，通過財(cái)政稅收、金融支持、消費(fèi)券補(bǔ)貼等政策，進(jìn)一步扶持外貿(mào)企業(yè)。“可以繼續(xù)加大對出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼力度，如設(shè)立專項(xiàng)扶持資金，用于支持企業(yè)開拓國內(nèi)市場、品牌建設(shè)等。同時(shí)，給予符合條件的出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)稅收優(yōu)惠，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。”

工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林告訴記者，應(yīng)該從促消費(fèi)的角度來支持出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，避免大量外貿(mào)商品涌入國內(nèi)市場后造成價(jià)格“踩踏”。例如，以舊換新政策要積極支持出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品，通過增加居民收入、增強(qiáng)社會保障等措施，持續(xù)釋放消費(fèi)潛力，這才是解決問題的根本之道。